電力を回復する方法

オースティン エナジーでは、停電に即座に対応できるよう 24 時間年中無休で待機している作業員を配置しており、日常的な停電のほとんどは短期間で修理します。

当社のラインワーカーはよく訓練され、高度なスキルを持っています。 実際、彼らはテキサスでも最高の企業の一つであり、必要なときにいつでもコミュニティにサービスを提供する準備ができています。

停電はそれぞれ複雑なイベントです。 作業員は、暗闇、風、雨、洪水などの困難な状況を乗り越えて、発生した停電の場所を特定、評価、調整、修理、復旧することがよくあります。

停電の潜在的な原因と安全に電力を復旧するために講じる手順について詳しくは、ビデオ「電力の復旧方法」をご覧ください。

この順序で電力が復旧すると、一部の家では電力が復旧しても、周囲の家では復旧していない可能性があります。

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大規模な雷雨や氷雨などの悪天候時には、広範囲にわたる停電や数百か所の修理拠点が発生することも珍しくありません。 オースティン・エナジーは修理のために複数の作業員を派遣しますが、作業員は可能な限り安全、迅速、効率的に作業するために各場所まで車で移動する必要があります。 当社は乗務員とお客様の安全を最優先に考えており、すべてのお客様の電力を復旧するには数時間、場合によっては数日かかる場合があります。

オースティン・エナジーが停止状況を十分に評価したら、推定復旧時間を提示します。 停電状況は、Austin Energy OutageMap に掲載されています。 停止アラートを受信するためにサインアップした顧客には、モバイルデバイス経由で更新情報がテキストメッセージで送信されます。

大規模または複雑な停電イベントが発生した場合、オースティン・エナジーは、被害が安全に評価できるようになるまで、推定復旧時間の提供を一時停止する場合があります。

状況が進展し、被害の範囲が明らかになると、電力復旧の予想時間が変更される可能性があります。 当社では、ライン作業員の稼働状況、被害の程度、従業員とお客様の安全を考慮して、現実的な復旧予定時刻を決定するようあらゆる努力を払っています。

さらに質問がある場合は、FAQ ページで説明することがあります。